Un estudio reciente de UNI Américas, titulado Diagnóstico sobre el impacto de la violencia de terceros en el sector servicios en Perú, revela preocupantes niveles de violencia y acoso en el sector.
Según el informe, más del 50% de los trabajadores encuestados sufren abuso verbal, violencia física y trato degradante, siendo las mujeres especialmente vulnerables. “El abuso no es parte del trabajo y los trabajadores merecen respeto”, subrayó Marcio Monzane, Secretario Regional de UNI Américas.
El estudio, basado en datos de 659 empleados de sectores como sanidad, seguridad privada y comercio, muestra que el 55% de los trabajadores ha sido víctima de insultos y que el 20% de las mujeres ha enfrentado acoso sexual. Además, el informe señala un impacto psicológico severo en los afectados, con el 37% sufriendo problemas emocionales, incluyendo insomnio y depresión.
La falta de respuesta uniforme por parte de los empleadores y la tendencia a minimizar los incidentes agravan la situación. Un 23% de los encuestados afirmó que sus empleadores tienden a apoyar al cliente en situaciones de abuso, y el 20% indicó que se les hace responsables de los incidentes.
El informe de UNI Américas, que integra la ratificación del Convenio 190 de la OIT en Perú, recomienda estrategias para enfrentar esta problemática, incluyendo formación en prevención y protocolos claros de respuesta.
La organización regional convocó a sus sindicatos afiliados a integrar este tema en sus negociaciones colectivas y a los empleadores a establecer políticas de protección adecuadas para salvaguardar a los trabajadores del sector.
